495 730-0770
8 800 250-5634
Заявить о нелегальном использовании ПО Choose other country

Часто задаваемые вопросы по текущим тарифам

Общие вопросы

Вопрос: Чем отличается тариф Автотехник от тарифа Инженер?

Ответ: В тарифе Инженер допускается использовать ежемесячный платеж как для оплаты калькуляций, так и для оплаты доп.опций. Тариф Автотехник позволяет использовать ежемесячный платеж только для оплаты калькуляций. Также отличие в ежемесячном платеже: Автотехник – 2400руб, Инженер – 5000руб.

Вопросы по тарифу Автотехник

Вопрос: В тариф входит 10 уникальных калькуляций стоимостью по 240руб. Сверх лимита оплачивается отдельно каждая калькуляция. Остальные опции оплачиваются отдельно. Верно?

Ответ: Да, правильно.

Вопросы по тарифу Инженер

Вопрос: Тариф Инженер – тариф, аналогичный тарифу Автотехник. Но к 10 калькуляциям, которые входят в лимит, остается сумма 5000-2400 = 2600руб. - сумма на дополнительные опции. Если будет 11 калькуляций, но опции не использованы то будет в итоге 5240. Верно?

Ответ: Не верно.

В ежемесячный минимальный платеж калькуляции (и доп.опции) включаются не по количеству. Сумма может быть использована за счет набора любых опций в рамках тарифа, в зависимости от стоимости единицы, например:

  • 3 шт. Калькуляции КАСКО не ВАЗ 240р.*3 = 720р.
  • 3 шт. Калькуляции КАСКО модели АвтоВАЗ 140р.*2=280р.
  • 6 шт. VIN запросов 6*100 = 600р.
  • 20 шт. История ТС 150*20 = 3000р.
  • 8 шт. Цена ТС 50*8 = 400р.
  • ИТОГО 5000р. – ежемесячный платеж

Вопросы по тарифу Судэксперт

Вопрос: В тарифе Судэксперт калькуляция стоит 340руб. Всего калькуляций 10 (лимит). В каждую калькуляцию входят все те опции, которые указаны в соглашении. Остальная сумма 5500-3400 = 2100 - это на дополнительные опции. И если использовано 11 калькуляций без опций дополнительных, то будет 5840? Верно?

Ответ: Не верно.

В 5500руб. - Обязательный ежемесячный платеж входит 10 ЭДУ (Электронное дело урегулирования)

В стоимость 1 ЭДУ Судэксперт включены:

  • Один (из представленных) вид калькуляции, в том числе Калькуляция Ретро, с учетом правила определения уникальности,
  • ВИН или ВИН Лайт,
  • История ТС,
  • Цена ТС,
  • Акт осмотра (в отдельном типе ЭДУ),
  • Коммуникация в пределах установленного количества.

Другие дополнительные опции, а также ЭДУ Автослесарь тарифицируются отдельно.
Начиная с 11 ЭДУ Судэксперт стоимость 1 ЭДУ Судэксперт – 340руб.

 

Вопрос: В калькуляции по тарифу Судэксперт включены дополнительные опции (ВИН, ВИН Лайт и прочие) – сколько запросов по доп.опциям входит в одну уникальную калькуляцию стоимостью 340руб.? То есть какая сумма получится если 1 уникальная калькуляция+2 запроса ВИН? Это 340руб. или 340руб. + 100руб.?

Ответ: ЭДУ Судэксперт подразумевает работу над 1 авто и включает по 1 уникальной калькуляции и по 1 доп. опции, включенной в тариф.

Соответственно, теоретически, 1 уникальная калькуляция + 2 запроса ВИН - это 2 ЭДУ: 340руб. + 340руб. = 680руб.

Для удобства Пользователей на платформе реализована функция автоматической блокировки кнопки ВИН после успешного запроса ВИН, чтобы не было двойной тарификации.

 

Вопрос: При одном расчете/калькуляции в одном ЭДУ по тарифу Судэксперт используется 1 из 10 возможных неуникальных калькуляций. При запросе ВИН и прочих опций, которые входят в стоимость 340руб, каждый запрос является неуникальным? Таким образом, если я один раз рассчитал, один раз сделал запрос ВИН, и история ТС, то в итоге у меня остается 7 из 10 возможных неуникальных калькуляций в пределах одного ЭДУ? Верно?

Ответ: Правила уникальности прописаны только для калькуляций, если коротко: дается возможность перерасчета или предпросмотра калькуляции 9 раз в течение 30 дней. Все остальные опции включены в ЭДУ каждая по 1.

Вопросы по дополнительным опциям

Вопрос: Дополнительные опции - ВИН, ВИН лайт и прочие, в которых указано, что подключение автоматически и отключение по заявке. Означает ли это, что в каждой уникальной калькуляции они автоматически будут производить расчет и необходимо будет ее каждый раз отключать?

Ответ: Автоматическое подключение опции означает просто возможность ее использовать.

Если Вы не нажимаете кнопку «ВИН» (сейчас эта кнопка называется «АudaVIN»), соответственно не получаете сервис, не оплачиваете его.

 

Вопрос: Что означает калькуляция-ретро. Я так понял, это получение цен рекомендованных производителями на дату которую необходимо. То есть цены уже скорректированы ретроспективно? Правильно я понимаю?

Ответ: Да, правильно.

 

Вопрос: Если ВИН запрос или запрос ВИН Лайт не дают результатов или выводят ошибку набора ВИН (ошибка запроса), то в любом случае плата взимается?

Ответ: Нет, в этом случае плата не взимается. Запрос ВИН тарифицируется при успешном запросе, в случае ошибки системы, сервис не тарифицируется.