Задать вопрос

Согласен(а) на обработку Оператором персональных данных (далее – Оператор): ООО «Аудатэкс», ОГРН: 1037739902925, ИНН: 7709509320, адрес: 129075, г. Москва, ул. Аргуновская, дом 3, к. 1, пом. 1/3, или третьим лицом по поручению Оператора сведений о ФИО, телефоне, адресе, адресе электронной почты, прочих контактных данных, паспортных данных, других предоставленных персональных данных допускаемыми законодательством способами, кроме распространения, в целях подготовки, заключения и исполнения соглашений, договоров между субъектом персональных данных и Оператором, рассмотрения и ответа на поступающие от субъекта персональных данных запросов, обращений и предложений, направления субъекту персональных данных коммерческих предложений и рекламно-информационных материалов, деловой переписки и взаимодействия с субъектом персональных данных, защиты прав и законных интересов Оператора.

Нижеизложенные правила направления и рассмотрения обращений по Истории ТС применяются при отсутствии иных применимых положений в договоре или соглашений между заявителем и ООО «Аудатэкс» (далее – Аудатэкс).

Обращение по Истории ТС направляется только посредством заполнения соответствующей формы на сайте Аудатэкс. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя.

Обращение направляется собственником транспортного средства лично или через представителя. Во избежание злоупотреблений не допускаются обращения посредников, выдающих себя за собственников транспортных средств. Проверки по таким обращениям не проводятся, а если проверка проведена, то изменения данных по результату проверки отменяются.

Обычный срок рассмотрения обращения и подготовки ответа составляет 7 (семь) рабочих дней, начиная со следующего рабочего дня после получения обращения и правильно оформленных документов и сведений, включая документы или сведения, которые могут быть дополнительно запрошены Аудатэкс. Указанный срок может быть продлен по разумному усмотрению Аудатэкс, если это необходимо для подготовки надлежащего ответа.

Непредоставление необходимых документов и сведений, предоставление недостоверных или поддельных документов и сведений, наличие сведений ГИБДД о ДТП с участием транспортного средства влечет отказ в проведении проверки и ответу по существу обращения, если заявитель не предоставил достаточные объяснения.

ООО «Аудатэкс» (далее – Аудатэкс) распространяет на территории Российской Федерации и ряда других стран базу данных AudaPad Web, предназначенную для выполнения расчетов (калькуляций) стоимости ремонта транспортных средств (далее – База данных). Такие расчеты производятся на основании данных (стоимость запчастей, нормо-часа работ и проч.), которые по отдельным соглашениям предоставляются производителями транспортных средств, запчастей, другими поставщиками данных. Пользователями Базы данных, заинтересованными в выполнении расчетов стоимости ремонтов транспортных средств, являются в основном страховые компании, станции техобслуживания автомобилей и независимые эксперты. Рассчитанная в Базе данных стоимость ремонта может применяться для определения суммы страхового возмещения, подлежащего выплате страховой компанией собственнику соответствующего транспортного средства или для установления станцией техобслуживания цены ремонта поврежденного транспортного средства, для иных подобных коммерческих целей. Сами собственники транспортных средств пользователями Базы данных не являются, т.е. самостоятельно не производят расчеты стоимости ремонта своих транспортных средств в Базе данных.

Содержащиеся в Базе данных сведения о выполненных расчетах стоимости ремонта косвенно указывают на возможные повреждения транспортного средства и фактические ремонтные работы. В связи с этим Аудатэкс напрямую посредством программного продукта История ТС (AudaHistory) и/или через партнеров предоставляет заинтересованным лицам сведения из Базы данных о выполненных пользователями Базы данных расчетах стоимости ремонта определенного транспортного средства по указанному VIN номеру.

Также Аудатэкс предоставлял пользователям удаленный доступ через интернет к функциональным возможностям интернет-площадки AUTOonline (далее – Интернет-площадка). Интернет-площадка предназначена для размещения объявлений с целью продажи или оценки на аукционной основе поврежденных транспортных средств.

Размещение транспортного средства на Интернет-площадке являлось одним из способов оценки стоимости транспортных средств, допускаемых законодательством. Страховые компании, другие пользователи Интернет-площадки самостоятельно принимали решения о размещении объявлений о транспортных средствах. Аудатэкс не устанавливал (и не обязан устанавливать) критерии, не проверял и не контролировал размещение объявлений о транспортных средствах.

Аудатэкс напрямую посредством программного продукта История ТС (AudaHistory) и/или через партнеров предоставляет заинтересованным лицам сведения из Интернет-площадки о ранее размещенных объявлениях о Транспортных средствах по указанному VIN номеру.

Наличие объявления о транспортном средстве на Интернет-площадке не означает, что транспортное средство было в состоянии «полной гибели», «конструктивной гибели», имело «тотальные повреждения» или другие подобные критические повреждения.

Сведения о расчетах стоимости ремонта в Базе данных, сведения об объявлениях на Интернет-площадке, фотографии транспортных средств не являются персональными данными гражданина – собственника транспортного средства. Информация о расчетах, объявления о транспортных средствах, VIN номер транспортного средства, фотографии относятся к транспортному средству, а не к гражданину, т.е. данная информация ни прямо, ни косвенно не определяет гражданина – собственника транспортного средства (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).

Реализуемая политика Аудатэкс по раскрытию сведений полностью соответствует законодательству Российской Федерации, а именно, п. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «Информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения».

На договорной основе Аудатэкс поставляет сведения Истории ТС некоторым агрегаторам информации об автомобилях. Интернет-ресурсы агрегаторов не принадлежат и не контролируются Аудатэкс.

Форма для направления претензионных обращений при предполагаемой недостоверности сведений Истории ТС размещена на официальном сайте Аудатэкс.